Profession Turismechef: Ansvar, Færdigheder, Krav

Tourism Manager er et erhverv, som mange drømme om. For nylig er rejser i udlandet blevet særligt fashionable, så sådanne specialister er meget populære og efterspurgte på arbejdsmarkedet.

Hvad er erhvervets funktioner og udsigter? Hvilke fordele og ulemper har denne specialitet? Hvad er kravene fremsat arbejdsgivere? Læs mere om dette i vores materiale.

Særegenheder

Hvis vi taler om en kort beskrivelse af erhvervet, er turismens arbejde at gennemføre dine drømme om at rejse virkelighed. En sådan beskrivelse er imidlertid ret romantiseret. Faktum er, at mange mennesker, der elsker at rejse, søger at være turistforvaltere. men Det er værd at huske på, at rejser dig selv og hjælper med at organisere rejse til andre mennesker – det er helt anderledes og få ting forbundet med hinanden.

Således er turismens arbejde ret multifunktionelt og ligger i at løse en række opgaver. Afhængigt af det specifikke arbejdssted, chefer og jobbeskrivelser, kan forpligtelser variere betydeligt. Så i nogle rejsebureauer og virksomheder kan du finde universelle specialister, der ifølge deres funktionalitet er mestere for alle hænder og kan udføre stort set alle opgaver.

I større virksomheder er den interne enhed helt anderledes: I sådanne virksomheder, ledere for booking billetter, specialister, der direkte kommunikerer med kunder, juridisk personale, der hjælper med udformningen af ​​visa og forsikring samt andre højt specialiserede fagfolk.

Fordele og ulemper

Ligesom ethvert andet erhverv er stillingen af ​​Tour Manager præget af et stort antal fordele og ulemper. Derfor, før du vil lære på dette område eller ansætte om stillingen, bør du gøre dig bekendt med alle egenskaber.

Først overveje Fordele ved arbejde.

• Perspektiv og karrierevækst. Turistvirksomhedens gren er hurtigt voksende og populær, så der er en konstant efterspørgsel efter professionelt personale. Derfor, der modtager et lignende erhverv, kan du være sikker på, at du vil blive sikret i fremtiden.
• Evnen til at rejse. På trods af det faktum, at turistchefens rutinearbejde ikke er relateret til permanent rejse, er der en mulighed for, at du vil gå til permanente forretningsrejser enten og overhovedet arbejde i udlandet. Derudover modtager medarbejderne i firmaet ofte rabatter til køb af ture.
• Høj løn. På grund af det faktum, at rejseselskaber for de fleste rejseselskaber er private erhvervsorganisationer, højt kvalificerede specialister, der har relevant erhvervserfaring, kan viden, færdigheder og faglige færdigheder regne med en ret stor materiel belønning for deres arbejde.

På trods af det store antal positive egenskaber ved erhvervet er der imidlertid og Negative øjeblikke.

• Højt stressniveau. I løbet af arbejdet skal turistforvaltere løbende løses en række spørgsmål og force majeures. For eksempel har kunderne annulleret ordren i sidste øjeblik, det er umuligt at udstede de relevante dokumenter, de annullerede flyvningen, der er ingen gratis steder på hotellet og så videre. På samme tid, selv i sådanne situationer, skal lederen opretholde ro i sindet og professionalisme. Kun på denne måde vil det være muligt at løse dette eller det kontroversielle spørgsmål, samt tilfredsstille kunderne.
• Et ansvar. Officielle opgaver indeholder et højt ansvar. Så, skal Tour Manager beskæftige sig med personlige data fra kunder, deres fortrolige oplysninger, med store summer. Alt dette indebærer et ansvarligt, opmærksomt og disciplineret arbejde hos en specialist.
• Sæsonfrihed. På trods af at rejse verden er tilgængelig til enhver tid på året, er turistbureauers arbejde sæsonbestemt. Mest aktivt skal handle under helligdage og helligdage, mens uden for disse tidssegmenter kan vedtage passive perioder. Derfor kan din indkomst variere uanset din indsats.

Evaluering af alle fordele og ulemper ved erhvervet, kan du træffe en objektiv beslutning om, hvorvidt denne stilling er egnet til dig.

Officielle opgaver og funktioner

Manager, der arbejder i et rejsebureau, der beskæftiger sig med en temmelig bred vifte af tjenester. Således omfatter hans opgaver kommunikation med kunden, billetbestilling, interaktion med offentlige myndigheder vedrørende dokumentdesign og meget mere. I denne henseende bør Tour Manager kende alle de interne processer i virksomheden.

Overvej mere detaljeret og specifikt hvad en turisme manager gør:

• Engageret i udvikling og opførelse af turistruter+
• Organiserer udflugter+
• Indstillinger underholdningsprogrammer+
• Booking Billetter til fly, tog, busser+
• Binds steder i hoteller, hoteller, vandrerhjem+
• Forhandlinger med internationale partnere+
• Udleder dokumenter (for eksempel visum, forsikring og andre)+
• udgør og sælger fulde turistprogrammer+
• Udfører marketingkampagner+
• Tager opkald+
• rådgiver kunder (personligt, via telefon, via e-mail).

Det skal tages i betragtning, at afhængigt af det specifikke driftssted, kan officielle opgaver og funktioner suppleres eller ændres.

Krav

For at turistchefen har mulighed for at udføre sine professionelle funktioner på højeste niveau, skal det overholde nogle krav, der beskæftiger arbejdsgivere.

For eksempel vil store og prestigefyldte rejseselskaber kun tage for at arbejde på de fagfolk, der har specialiseret videregående uddannelse. Nogle arbejdsgivere accepterer specialister med videregående uddannelser, og små virksomheder kan ansætte en person, der har bestået de relevante kurser.

En eller anden måde, men der er andre, mere generelle krav. Det tilhører dem Kendskab til fremmedsprog. Og jo flere sprog du ved, jo mere alvorligt din fordel i forhold til andre ansøgere.

Også vigtig Vær ret sikker og smukt. Evne til at sige smukt – Et vigtigt element i enhver turisme manager, da han bruger en betydelig del af sin tid, kommunikerer med kunderne.

Salgsfærdigheder bliver et ubetinget plus, Du skal trods alt overtale klienten til at drage fordel af dit rejseselskabs tjenester. Såvel som evnen til at holde en stor mængde information i hovedet og god hukommelse.

Professionelle færdigheder og personlige kvaliteter

Turistchef skal nødt til at kende og være i stand til at ganske meget. Dette gælder både faglige egenskaber og personlige kvaliteter og karakteregenskaber. Overvej et par færdigheder, der vil være nyttigt for hver Tour Manager.

• Ikke-konflikt. Denne karaktertræk vil være relevant for alle medarbejdere i et rejseselskab. Faktum er, at ikke alle kunde eller samarbejdspartner vil være tilfreds med de ydelser eller samarbejde. I denne henseende konflikter og stressende situationer, at behovet for at kunne udjævne.
• Evnen til at træffe beslutninger. Under arbejdet kan der være kontroversielle situationer, hvor du ikke vil have mulighed for at tænke over eller anvende til myndighederne. I dette tilfælde vil det have at træffe en beslutning temmelig hurtigt og uafhængigt, samt være klar til at bære ansvaret for ham.
• Kommunikation. Kommunikation med kunder og samarbejdspartnere – den vigtigste del af arbejdet i turisme leder. Derfor kan en lukket og genert person, sådan et erhverv ikke komme.
• Computer Program Besiddelse. Turisme manager skal være en erfaren og aktiv bruger som en computer og internettet. Under arbejdet vil det være nødvendigt at bruge de mest forskellige programmer til planlægning og rapportering. Og du skal også være i stand til at finde de oplysninger, du har brug for til enhver tid og hvor som helst.
• Kendskab til turistmarkedet. Det er meget vigtigt at navigere i alle nye trends og modetrends. Kun så du som specialist vil være relevant og konkurrencedygtig på arbejdsmarkedet, og din virksomhed vil igen være populært hos kunderne.
• Marketing Viden. Du skal kende grundlaget for reklamevirksomheden, være i stand til korrekt at indsende oplysninger om dine aktiviteter, samt om virksomhedens aktiviteter.

Kun hvis du opfylder alle arbejdsgiverens krav, har et stort volumen viden, har det nødvendige sæt af faglige færdigheder, såvel som din karakter har alle ovenstående funktioner, du kan blive så vellykket som muligt i erhvervet.

gennemsnitlig løn

For deres arbejde modtager hver Tour Manager lønninger. Samtidig kan det dannes på forskellige måder. Således tilbyder nogle agenturer deres medarbejdere en klart defineret sats, og lønnen hos andre specialister afhænger af antallet af ture, der sælges og sælges af dem. Derudover afhænger lønstørrelsen af ​​medarbejderens position i virksomheden: om han er hoved eller assistent. Generelt tjener Tour Manager mængden i området fra 20.000 til 100.000 rubler (og nogle gange endnu mere).

Hvor du kan arbejde?

Relevansen af ​​erhvervet inden for turisme og hotelbranchen er stigende hvert år. I den henseende kommer alle nye rejseselskaber og agenturer konstant på vores lands område. Unge specialister starter deres karrierevej i sådanne organisationer. Men over tid skaber mange af dem deres eget firma med et stort antal underordnede eller bliver individuelle iværksættere og leverer private tjenester.

Perspektiver af karrierevækst

Næsten hver ung specialist begynder sin karriere på turistområdet, der har arrangeret at arbejde i rejsebureauet. Ofte dem, der lige har frigivet fra universitetet, til stillingen som assistent, sekretær eller assistent, der allerede har holdt en turisme manager. I denne stilling lærer en ung mand det grundlæggende i erhvervet.

Derefter kan du få en position direkte til Tour Manager og fuldt ud reagere på udarbejdelsen af ​​Tours. Bevæger sig gennem karrierøren, Du kan blive leder af afdelingen, filialen eller endda et helt selskab.

Derudover kan du blive en højt specialiseret specialist. For eksempel er ledere, der kan organisere en forretningsrejse (for eksempel på et business forum eller konference) populære med popularitet. Samt det prestigefyldte arbejde er organisationen af ​​individuelle ture (for eksempel til repræsentanter for show business).

I forbindelse med kapital er der også mulighed for at åbne dit eget firma.

Sådan lærer du?

Hvis du vil have en relevant uddannelsesleder for turisme og blive en højt kvalificeret specialist, så efter skole skal du indtaste den relevante uddannelsesinstitution. Så efter klasse 11 kan du gå til højere læreanstalter (universiteter) og efter den 9. – på college. Her får du alle nødvendige viden, færdigheder og færdigheder fra bunden. Udover, Nogle universiteter hjælpe deres kandidater med praktiserende læger, praktikophold og endda beskæftigelse.

For at få en specialitet skal du passere veldefinerede emner, der skal findes i den valgte universitets modtagende provision.

Når du søger efter universitet eller kollegium, skal du først og fremmest være opmærksomme på de fakulteter, som hotellet, restauranten og rejsen er uddannet.

På grund af det faktum, at modtagelsen af ​​videregående uddannelse tager en ret lang tid, er denne mulighed ikke egnet til alle. Mange er fjern træning, finish specialiserede kurser. Samtidig er det det værd, at en person med et eksamensbevis vil have en fordel i beskæftigelsesprocessen.

Anmeldelse af anmeldelser af Specialists

Folk ansat af turistaktivitet taler anderledes om deres arbejde. For eksempel er mange skuffede over erhvervet, da det (for det meste) er et konventionelt kontorarbejde og ikke konstant rejse- og kreative kampagner. I denne henseende meget Det er vigtigt at vurdere alle de fordele og ulemper ved erhvervet, samt deres styrker og svagheder, så du ikke vil fortryde det valgte karrierevej.

På den anden side reagerer mange tour-ledere positivt om deres position og siger, at det kan medføre, hvis det ønskes og udholdenhed høj indkomst. Og mange tiltrækker Virksomhedsrabatter for ture.

Generelt forbliver valget for dig. Men husk, at i dette område er der både positive og negative elementer.