Erhverv inden for turisme

Udviklingen af ​​turismen sfære, popularisering og tilgængelighed af rejse både inden for landets grænser og i udlandet ført til fremkomsten af ​​behovet for specialister, der kan organisere en sikker og behageligt ophold for mennesker med forskellige anmodninger og budget. I dag vil vi fortælle dig, hvad specialiteter, den ene eller anden måde er relateret til turisme, er der, hvor man kan lære det valgte erhverv og hvilke krav præsenteres for ansøgere til disse stillinger.

Særegenheder

Beskrivelse af arbejdet i en større rejsebureauer normalt ser sådan ud: ene specialist er engageret i booking fly og togbilletter, en anden – registrering af visa og forsikring, den tredje accepterer kunderne, gaver til dem ture, fortæller om detaljerne i rejsebranchen på den ene eller andet land. Ofte er der også en marketingmedarbejder, der er ansvarlig for reklame, interagerer med medierne, fremmer produkt i sociale netværk.

Små virksomheder har som regel ikke det store personale af specialister, og det betyder, at alle ovennævnte opgaver udfører 1-2 medarbejdere.

Også arbejde inden for turisme omfatter:

• Dannelse af bunden af ​​faste kunder+
• Kendskab til funktionerne i ruter, specifikke hoteller i det valgte land+
• Hotel værelsesreservation+
• Kortlægning af en rute til en bestemt klient+
• Forberedelse af en pakke af dokumenter til indrejse i en udenlandsk stat+
• Hjælp til at løse konflikter og tvister på ankomststedet.

Rejsespecialist skal være juridisk besparelser, besidder fremragende viden om de steder, hvor hans firma sender turister (den bedste sæson for rejser, attraktioner, køkken, hoteller og t. D.).

Fordele og ulemper erhverv

Nu lad os finde ud af, hvilke fordele og ulemper ved arbejde inden for turisme.

Fordele.

• Få et job ganske bare. Der er mange specialiteter inden for dette område, nogle af dem kræver kun kendskab til et fremmedsprog, og nogle gange kan man finde et sted, og der er ingen særlig uddannelse, særlige evner eller erfaring.
• Hvis rejser er din passion, At arbejde på dette område vil åbne for dig store perspektiver, som nogle af de erhverv, er direkte relateret til hyppige ture både inden for landets grænser og i udlandet.
• I forbindelse med udviklingen af ​​turismen, alle nye virksomheder og retninger vises, interessante ruter er udviklet. Derfor vil denne sfære altid være relevant, og derfor eksperter vil blive efterspurgt.
• Du kan arbejde på dig selv. Have den nødvendige viden og færdigheder, kan du begynde at tjene penge som selvstændig rejsebureau (f.eks bestille billetter via internettet og oplade provision) eller en privat guide med personligt udviklede ruter.

Selvfølgelig, i enhver tønde honning der er sin egen skeen. Overvej manglerne i erhvervet.

• Behov for at lære et fremmedsprog,mindst en – engelsk.
• Karriere kan “gå i stå”, da det er lidt uklart, dokumentet kan “ært”, for eksempel, en turisme manager, en nøglefærdig tur, er, medmindre at åbne din egen virksomhed.
• Behov for at besiddeNær personlige egenskaber: At være i stand til kærlighed til kontaktpersoner, har en præsentabel fremtoning, taler venligt og kompetent, for at være lærd. Ikke hver person er i stand til at være en “beholder” af alle disse positive egenskaber.
• Specialist løn ikke er for høj, Desuden er direkte afhængig af antallet af realiserede turistprodukter, der påvirkes af sæsonudsving, ændringer i visumreglerne af fremmede stater, udgifter til fly og T. D.
• Højt stressniveau. Uforudsete situationer, der ofte stammer fra turister, der er i udlandet, kræver en specialistintervention: kan få brug for hjælp til dokumenter, løse kontroversielle problemer på hotellet, løse problemer med bærere. Alt dette kan ikke ikke være unlald i en grad eller en anden, derfor den person, der har valgt erhvervet i turismen, skal have en masse stressbestandighed og uddrag.

Liste over turisme specialiteter

Det er på tide at gøre dig bekendt med en række erhverv, en eller anden måde relateret til rejser.

Rejsearrangør

Umiddelbart ønsker vi at foretage en reservation, at rejsearrangøren kan kaldes direkte, hvilket giver en pakke af tjenester til turister eller dens repræsentant, det vil sige en bestemt specialist i dette firma. For kunden at være tilfredse med rejsen, anbefalede han operatøren til venner og bekendte, og senere udnyttede sine tjenester igen, er der et helt netværk af kontakter: med luftfartsselskaber, med hoteller, visum centre, udflugter og ture og tonsvis. D. Resultatet af dette samarbejde er fuldt udstyret med en turist produkt.

Hvad kræves der fra rejsearrangøren? Planlægning og udarbejdelse af et rejseprogram, beregningen af ​​den endelige prisen for rejsen, booking af billetter og værelser på hotellet (efter anmodning fra klienten), registrering af visum og forsikring. For at udvikle deres egen virksomhed, er rejsearrangøren engageret i reklame og markedsføring, etablerer kontakter med nye rejsebureauer, på udkig efter fordelagtige tilbud.

Du må ikke forveksle erhvervet som rejsearrangøren og rejsebureauet. Deres vigtigste forskel er, at operatøren er engageret i udvikling og dannelse af ture og er ansvarlig for dem, og agenten er et mellemled, videresælge en færdig tur dannet af rejsearrangøren. Grænsen for hans ansvar er normalt begrænset til passende levering af fuldstændige oplysninger om rejsebetingelser, turistrettigheder og pligter, tredjeparts rettigheder samt rettidig betaling af rejsearrangøren.

Guide

Dette er den såkaldte private sag mere omfattende specialitet – guide. Guiden fører en gruppe turister på en bestemt rute eller attraktioner og fortæller kun om hende. Tiden afgjort på turné, som regel, ikke overstiger et par timer, hvorefter den vejledning eller tager den næste gruppe, og igen fører det på denne rute, eller afslutter sin arbejdsdag.

Vejledningen har mere Omfattende spektrum af ansvar. Han ledsager på aftrækkeren betroet ham, viser det til deltagerne i seværdigheder i byen eller landet som helhed, hescribes dem til restauranter og shopping, fortæller interessante historiske fakta, udvikler nye spændende ruter. Samtidig overvåger han komforten af ​​deltagerne i gruppen, samt for overholdelse af den disciplin og reglerne for placering i et bestemt sted.

Guiden kan arbejde både i turbule eller agentur og i private. Arbejdsplads Guide – Museum, Kunstgalleri eller andre objekter, interessant for turister.

Hotel administrator

Dette er et hotel officer specialist, hvis forpligtelser omfatter indkvartering af gæster og giver et behageligt ophold. Også hotellet administrator bør:

• Registrer kunden, for at sikre leveringen af ​​sin bagage i den medfølgende nummer, forklare reglerne for adfærd på hotellet, for at fortælle om yderligere tjenester, udstede nøglerne til at udlevere korrespondancen+
• holde regnskab alle numre, vide, hvilke af dem har travlt, og der er gratis, bestille dem on demand+
• Sørg for parathed i rummet til at modtage gæster ved at styre servicepersonalet (for at sikre, at de maids rengøring i tid, skiftede sengelinned, håndklæder, etc. D.)+
• Sørg for arbejdet i alle systemer og instrumenter (pærer, TV, Internet, vandforsyning, spildevand) ved hjælp af relevante eksperter+
• følg rettidig betaling+
• være klar til at svare på spørgsmål fra gæster vedrørende hans faglige kompetence (hvor du kan spise, hvor de skal gå i aften og t. Ns.), Ringe efter en taxa på anmodning af gæsten.

Turisme leder

Tourism Manager er en specialist, der er involveret i rejser. Det er han, der hjælper turisten til at bestemme den følgende rute: Land, By, Attraktioner. Han antager fuldt ud design af dokumentationen, køb af billetter, booking et hotelværelse, tilrettelæggelsen af ​​udflugtsture.

Disse specialister er altid efterspurgt i store rejsebureauer og rejsearrangører.

Organizer Leisure

Mand Organisering af festlige begivenheder kan arbejde i indkøbs- og underholdningscentre eller turistvirksomheder. Han skal:

• Udvikle script+
• afhente skuespillere+
• Find et sted at holde en ferie+
• Gør det ordentligt+
• Antag fuldt ud ansvaret for den førende begivenhed.

Den specialist, der har valgt en karriere på dette område bør være omgængelig og positiv, besidder de organisatoriske evner, at være en god taler, være i stand til arbejde og kærlighed til arbejdet i teamet.

animator

De opgaver animator omfatter tiltrækning af folks opmærksomhed og deres sjov, men afhængigt af omfanget af hans arbejde, Underholde dem er forskellige.

• Animatorer i indkøbscentre De er engageret i reklamer for et produkt eller en tjeneste, invitere kunder til at besøge en bestemt butik, deltage i aktier, lotteri, salg. Som regel bliver de sat på lyse dragter af eventyrlige helte, de fordeler besøgende på indkøbscenter og reklame brochurer.
• helligdage animatorer arrangere forskellige konkurrencer, spille sjove scener, danse og synge.
• Animatorer hoteller i byen Kom til at levere fritid til gæster: de opfylder rollen morgenen opladning instruktør, organisere spilhændelser, dans, konkurrencer.

Leder af cloumurism

Brand nye profession, “Profession of the Future”. Inden for rammerne af de forpligtelser, som turisme Space leder inkluderet Udvikling af programmer for at besøge lejlighedsvis plads, og efter – orbitale komplekser og andre rum faciliteter.

Denne specialist skal meget bygget i området for alle, at bekymringer plads, være i stand til kompetent og tydeligt formidle til klienten oplysninger om alle mulige risici ved sit ophold der, pligter, regler for opførsel, og T. D.

Kundeservice Specialist

Arbejdssted af denne specialist – Turist selskab. ansvar:

• Behandling af indkommende anmodninger fra kunder, løse deres problemer+
• Organisering af et behageligt ophold på resten+
• Customer konsulentydelser.

Specialist i kundeservice bør have utransioritet og være i stand til hurtigt at træffe effektive beslutninger efter at have analyseret situationen. Hans fordele vil være høflighed, ikke-konflikt, takt, evnen til at holde telefonforhandlinger.

Specialist på Sanatorium-Resort Business

Specialist i Sanatorium-Resort Case kræves:

• analysere og evaluere byens aktiviteter+
• Kender statsprogrammet i turisme+
• Kontrol overholdelse af nationale krav i sanatorium og udvej organisationer+
• Undersøg udøvelsen af ​​andre lignende institutioner, introducér den mest succesrige af dem.

Guide-oversætter

Internationale områder af turisme bliver mere og mere overkommelige, nogle lande for indrejse ikke engang behøver visum. Mange rejsende foretrækker at komme til en udenlandsk stat for at gøre sig bekendt med sine kulturelle værdier, men uvidenhed om sprog kan være en hindring for at besøge udflugter. Guide-oversætter er præcis den person, der vil hjælpe i denne situation.

I hans opgaver inkluderet Besøg af interessante steder sammen med en tourgroup og en historie om seværdighederne, liv og historie i landet, byer eller et bestemt sted på modersmålet. Vejledningen er også ansvarlig for at organisere gruppens rejse, for sikkerheden for hvert af dets medlemmer, løsningen af ​​nye problemer.

Krav

Overvej de grundlæggende krav til en specialist, der sy en karriere i turisme. Han skal:

• Kend turistlovgivningen i Den Russiske Føderation, samt juridiske og etiske normer for adfærd i fremmede lande+
• tale engelsk enten på et andet sprog, der kræves for at være i udlandet, især hvis forretningsrejser er forbundet med hyppige ture til et bestemt land+
• være omgængelig, være i stand til at overbevise, tiltrække kunder+
• Være i stand til at glatte konflikter+
• organiseres for at have evnen til samtidig at løse flere opgaver+
• Vær ikke bange for nødsituationer, være i stand til at løse dem “på flugt”, forhindre deres mulige udseende.

Uddannelse

Du kan lære af en specialist inden for turisme i en teknisk skole eller college ved at vælge retningen “Turisme”. For at opnå sekundær specialundervisning på basis af 11 klasser, behøver du ikke engang at bestå eksamen. Varigheden af ​​uddannelsen i fuldtidsrummet er 2 år, på AbSentee – 2 år og 10 måneder.

Efter at have modtaget et eksamensbevis, en kandidat til Wained at vælge: Gå på arbejde med en grad eller fortsæt med at lære i den højere uddannelsesinstitution. Indskrevet på universitetet til retningen af ​​uddannelse i forbindelse med turisme, vil college graduate overføres til 2. naturligvis reducere udtrykket for at opnå en videregående uddannelse. Træning in absentia, kan du kombinere studie med arbejdskraft aktivitet inden for turisme.

For arbejde vejledning, vejledning, er animator Specialundervisning ikke påkrævet på alle – det vil være nok til at passere de indledende kurser, hvorefter certifikatet vil blive udstedt, hvilket vil bekræfte tilgængeligheden af ​​ansøgeren de nødvendige færdigheder og viden.