Alt om sælgere af non-food produkter

En af de mest almindelige og efterspurgte erhverv inden for service er det arbejde, som sælger. Til dato er der flere kategorier af sælgere. En af dem er en arbejdstager inden for non-food handel. Mere om specifikationerne af aktiviteten af ​​en sådan specialist, vil vi tale i vores dagens artikel.

Beskrivelse af erhvervet

Sælgeren af ​​non-food produkter (som kan forstås ud fra navnet af erhvervet) omhandler de varer, som nonfood-gruppe, som igen er opdelt i en lang række forskellige kategorier: sko og tøj, møbler , stoffer, bøger, legetøj, teknisk udfordrende husholdningsapparater og kontorudstyr, fade, gadgets og mn. Dr.

Afhængigt af hvilken kategori fra sælgeren beskrevet ovenfor omhandler tilfældet under sine erhvervsmæssige aktiviteter, Han skal have relevant viden. Så en ansat i elektronikken gemme skal være teknisk konstrueret og være i stand til at forklare købere funktionerne i en bestemt model.

Generelt er dette erhverv er temmelig populær. På samme tid, kan du anvende dig selv i forskellige områder (afhængig af dine individuelle interesser og præferencer).

Job beskrivelse

Under sit arbejde, sælgeren af ​​non-food produkter udfører en række opgaver, der er reguleret af jobbeskrivelsen og professionel standard. Det skal siges, at de forpligtelser kan variere lidt afhængigt af hvilken kategori af varer beskæftiger sig med en medarbejder, samt fra et bestemt sted på arbejde, og de ønsker, som arbejdsgiveren.

Generelt er den standard liste over opgaver sælgeren af ​​non-food produkter omfatter sådanne funktioner:

• Consulting købere, svar på deres spørgsmål (sælger skal være i stand til fuldt fortælle om de egenskaber og karakteristika for et produkt)+
• Rapportering (Påfyldning og Oprettelse af Regnskab og rapportering Dokumenter)+
• Salg og pakning af varer+
• assistance til kunder i forbindelse med udvælgelsen af ​​produkter, der er nødvendige for dem (afhængigt af modellen, størrelse, omkostninger, og t. D.)+
• Design af dokumenter til salg (for eksempel, fylde garanti kupon)+
• opretholdelse sortiment+
• Udførelse produkt layouts i overensstemmelse med markedsføring og merchandising standarder+
• Brug kasseapparater i dit arbejde, samt specialiserede computerprogrammer+
• producere accept af varer og afstemning af produkter, relevante råvare overliggende+
• Grev indtægter+
• følg rækkefølgen på din arbejdsplads, samt i butikken som helhed+
• Registrering og udstedelse af checks for købte produkter og MN. Dr.

Dermed, I processen med at udføre betjeningsfunktioner, sælgeren udfører en række spredte og forskellige problemer og kompleksitet af opgaver. For at sikre, at du kan opfylde kravene i arbejdsgiveren, er det meget vigtigt at sætte sig ind på forhånd med en liste over de ansvarsområder, der vil blive tildelt dig (før officiel beskæftigelse).

Husk, at jobbet instruktion giver medarbejderens ansvar for de dårlige resultater af sine direkte opgaver.

Krav

Professional Standard (eller Professandard) er et dokument, der gør kvalificerede krav til sælger (eller sælger-konsulent) non-food produkter. Kun hvis ansøgeren er fuldt overholdt alle bestemmelser, kan det lejes.

Professionel

Obligatoriske faglige krav til sælger af non-food produkter kan tilskrives:

• Færdighed, der arbejder med kasseapparat+
• Viden og dygtighed arbejde med specialiserede edb-programmer (f.eks 1C)+
• Kendskab til det grundlæggende i forbrugerpsykologi+
• Kendskab til markedsføring og merchandising Basics+
• Forståelse af funktioner i et bestemt produkt kategori (afhængigt af hvilken varerne arbejder med noget eller andet)+
• Kendskab til grundlaget for dokumentets flow og t. D.

Jeg må sige, at disse faglige krav kan variere afhængigt af den specifikke arbejdsplads og ønsker arbejdsgiveren. Således er de flere kompetencer, du ejer, jo mere relevant og populære specialist på arbejdsmarkedet vil du.

Personlig

Ud over faglige krav, mange arbejdsgivere nominere og krav til personlighed kvaliteter af en person, der hævder sælgeren. Først og fremmest, er det på grund af det faktum, at under opfyldelsen af ​​deres arbejdsopgaver, en medarbejder løbende interagerer med andre mennesker (købere, kolleger, handel repræsentanter. D.). De vigtigste personlige egenskaber kan nævnes:

• Stressresistens og følelsesmæssig stabilitet+
• Lavt konflikt niveau+
• takt+
• Positiv indstilling+
• Goodwill+
• Ansvar og disciplin+
• punktlighed+
• Opmærksomhed på detaljer og t. D.

En vellykket kombination af faglige og personlige egenskaber vil gøre fra dig en uundværlig medarbejder på enhver virksomhed.

Rettigheder og ansvar

Ansat med positionen for sælger af non-food produkter, du automatisk får en række rettigheder, der på sin side er forbundet med relevante ansvar.

Medarbejderens rettigheder kan tilskrives:

• Evnen til at orientere den overlegne vejledning om tilstedeværelsen i sortiment af lager af dårlig kvalitet eller defekte varer+
• Underretning af administrationen og sikkerhedstjenesten på konfliktsituationer+
• udøvelsen af ​​deres aktiviteter under sikre forhold+
• Vejen fra højere personer med alle de nødvendige oplysninger for en korrekt udførelse af sine arbejdsfunktioner+
• sende forslag til at forbedre deres arbejde og MN. Dr.

Sælgeren er ansvarlig for:

• Manglende overholdelse af de beskæftigelsesmæssige og virkemåde+
• Overtrædelse af virksomhedernes disciplin+
• Manglende overholdelse af sikkerhedsudstyr+
• forårsager skade (købere, kolleger, chefer eller direkte enterprise) og t. D.

Niveauet af ansvar kan markant variation afhængigt af arten af ​​overtrædelsen. Så for nogle forseelser kan du få disciplinære sanktioner og irettesættelse, mens det for andre sælger kan true strafforfølgning.

Karriere

Muligheden for karriere vækst i sælgeren af ​​non-food produkter for det meste afhænger af den konkrete arbejdsplads, samt fra personlighed ambitioner om en person,. Så for at få et perspektiv af stigende, er det nødvendigt at gennemgå uddannelsesforløb for videregående uddannelse (f.eks råvare kurser, for at studere markedsføring eller forbruger psykologi og MN. Dr.).

Generelt, i nærværelse af et tilstrækkeligt uddannelsesniveau og erfaring som en regelmæssig sælger, samt ønsket om selvudvikling og selvforbedring, kan du kvalificere dig til posten af ​​Senior Sælger, Manager eller Shop-administrator og derefter – selv instruktøren.