For at en ferierejse kun skal efterlade behagelige indtryk, er det vigtigt at nærme sig ansvarligt til valget af rejsearrangør. EXPERTPLOGY-teamets eksperter har undersøgt markedet for rejseselskaber og rangeret 13 rejsearrangører, som du helt sikkert kan stole på. Anmeldelsen er baseret på anmeldelser af virksomheder og deres kunder.
Bedømmelse af de bedste rejsearrangører i Rusland
| Nominering | placering | rejsearrangør | Bedømmelse |
| Bedømmelse af de bedste rejsearrangører i Rusland | 1 | egas Touristik | 4.9 |
| 2 | NTK Intourist | 4.8 | |
| 3 | Koral | ||
| 4.8 | |||
| 4 | Biblio Globus | 4.7 | |
| 5 | Anex-tur | 4.7 | |
| 6 | TUI | 4.7 | |
| 7 | Sunmar | 4.6 | |
| 8 | Mouzenidis | ||
| 4.6 | |||
| 9 | Vedi TourGroup | 4.5 | |
| 10 | AC Group | 4.5 | |
| 11 | ICS | ||
| 4.5 | |||
| 12 | Alean | 4.4 | |
| 13 | Ambotis | 4.3 |
egas Touristik
Vurdering af rejsearrangør: 4.9
Hjemmeside:
Hotline-telefon: 8 (800) 700-87-47.
Øverst på listen ligger en af verdens største rejsearrangører Pegas Touristik, som tilbyder ferierejser i 32 lande, herunder Rusland. Rejsebureauet samarbejder med store hoteller på alle feriedestinationer, sælger færdige ture, tog- og flybilletter, samarbejder med turister og små rejsebureauer, betjener erhvervskunder.
Du kan vælge en tur i de mange kontorer i hver by eller bruge online-søgningsværktøjet til selvbesøg, som giver dig mulighed for at finde det ideelle klima land og den mest passende tur til prisen, bestille et hotel efter at have tjekket anmeldelser fra rejsende. Ressourcen indeholder også oplysninger om flyenes tilgængelighed. Alle fotos på hjemmesiden og i katalogerne er forfatterens fotos, Pegas Touristiks personale kontrollerer personligt hvert nyt hotel og andre rejseleverandører, som samarbejdsaftalen er indgået med. Rejseselskabet har kontorer i næsten alle byer og værtslande; agenterne kan hjælpe med check-in, løse problemer og unormale situationer, hvis det er nødvendigt.
Pegas Touristik har et mindretal af utilfredse kunder – ca. 5 % af det samlede antal turister, der har benyttet sig af virksomhedens tjenester.
Fordele
- 32 destinationer i hele verden;
- Rejsebureaurepræsentationer i alle værtslande;
- Der er egne hoteller i forskellige lande;
- Samarbejde med de bedste hoteller og flyselskaber;
- Køb af fly- og togbilletter;
- Vi betjener kunder i alle klasser;
- Praktisk kundeservice;
- Regelmæssige særtilbud og kampagner.
Ulemper
- Ikke identificeret materiale.
NTK Intourist
Vurdering af rejsearrangør: 4.8
Hjemmeside:
Hotline-telefon: 8 (495) 775-00-00
En anden i ranglisten, et internationalt rejseselskab med en majoritetsandel af russisk kapital NTK Intourist (Intourist) tilbyder kunderne eksterne og indenlandske feriedestinationer. Rejsebureaukontorer i 65 værtslande, partnerskabsaftaler med de bedste hoteller i Europa, Asien og på Middelhavskysten. I øjeblikket rejser Intourist ikke til USA eller Australien, men udvikler aktivt russisk indenlandsk turisme – der er masser at se og lave i vores land, så det er en god mulighed for patrioter og folk med et lille budget, selv om der er nogle dyre ture.
Ud over den traditionelle ferie ved havet kan du i NKT Intourist købe en sports- eller sightseeingtur for et par, en familie eller et firma. Vores websted er let at navigere på, og det er nemt at finde det, vi har at tilbyde. Du kan også bestille et hotel eller købe en charterrejse.
Fordele
- Destinationer i Eurasien og Middelhavsområdet;
- Sport, sightseeing og strandferie;
- Et højt serviceniveau;
- Der er masser af tilbud på indenlandske ture;
- Praktisk sted;
- Repræsentationskontorer i mange værtslande og byer;
- En af de største virksomheder i Rusland.
Ulemper
- Ingen destination Australien og Amerika.
Koral
avel
Vurdering af rejsearrangør: 4.8
Hjemmeside:
Telefonisk hotline: 8 (800) 775-2500.
Biblio Globus har kontorer i 45 byer i Rusland og i Minsk, hvorfra du kan flyve til 57 destinationer rundt om i verden: ture til Nord- og Sydamerika, Europa, Middelhavskysten, Østen – turister kan holde ferie overalt undtagen Australien. Rejsearrangøren tilbyder også mange måder at slappe af på: strandture, sportsudflugter, udflugter for familier eller erhvervskunder og shoppingture med stylister og professionelle shoppere.
Biblio Globus samarbejder med mange komfortable hoteller, hvor rejsearrangøren booker billige værelser, det er især fordelagtigt at købe indkvartering på forhånd – der er yderligere rabatter for sådanne tilbud. At dømme ud fra anmeldelser er bekræftelsen af de købte ture øjeblikkelig, hvilket udelukker tab af tilbuddet og mulige problemer for turisten.
Ud over udlandsrejser tilbyder Biblio Globus informative og spændende ture i Rusland samt en række flodkrydstogter på komfortable motorskibe og dampskibe. Turister kan vælge mellem økonomi- og VIP-ferier; rejsebureauer vælger tilbud efter behov, også styret af kundens anslåede omkostninger.
En anden funktion i virksomheden er salg af bøger om forskellige emner, som kan findes på webstedet.
Fordele
- 57 retninger for turisme, herunder indenlandsk turisme;
- Indkøbsture;
- Bonusprogrammer for faste kunder;
- Forskellige muligheder for betaling af ture, herunder afdragsbetaling;
- En række forskellige tilbud for tidlig reservation;
- Salg af bøger om forskellige emner.
Ulemper
- Ikke den mest bekvemme navigation på webstedet.
Anex-tur
Vurdering af rejsearrangør: 4.7
Hjemmeside:
Telefon: 8 (800) 775-50-00
Anex Tour, en rejsearrangør med speciale i ture til Thailand og Spanien, er blandt de fem største rejsearrangører. 45 feriedestinationer er tilgængelige for turister på alle kontinenter undtagen Australien. Der er mere end 42 Anex Tour-salgskontorer i Rusland, men det er også muligt at købe ture på virksomhedens hjemmeside, hvilket er meget mere praktisk for travle mennesker, og hjælp til valg og booking kan fås online på en personlig konto eller ved at ringe til hotlinen.
Anex Tour er en af de ti største rejsearrangører i Rusland og Mellemøsten, hvilket i høj grad skyldes det høje serviceniveau: kundeservice af høj kvalitet, partnerskaber med de bedste hoteller i hele verden, interessante ture til sport, sightseeing og stranddestinationer. Anex Tour’s egen afdeling for kvalitetskontrol.
Webstedet kan bruges til at reservere et hotel, købe flybilletter eller pakkerejser og til at få en masse nyttige oplysninger: hvordan man afbestiller en rejse, hvordan man ansøger om visum online, kontrollerer kvitteringen eller vælger de rigtige pladser på flyet. Maksimal nyttig information for turister.
Fordele
- Masser af rekreative muligheder;
- Samarbejde med komfortable hoteller;
- Rejser og billetter til enhver pengepung;
- Alle former for rejsemuligheder (sport, strand, sightseeing, temaprogrammer);
- Repræsentationskontorer i Hviderusland, Kasakhstan og Ukraine;
- Egne hoteller.
Ulemper
- Høje priser for udflugter;
- Ikke helt brugervenligt websted.
TUI
Vurdering af rejsearrangør: 4.7
Hjemmeside:
Hotline: 8 (499) 116-38-60.
Selskabet har hovedkvarter i Tyskland; i Rusland er der mange rejsebureaukontorer i forskellige byer, og mange af dem tilbyder flyrejser til 52 destinationer. Operatøren tilbyder 3 feriekoncepter: familie, unge, med børn; en komplet liste over destinationer – strande, sightseeing, sport, behandling. Rejserne kan være klar til at rejse eller sammensættes individuelt for kundevirksomheden under hensyntagen til dens ønsker og budget. Der tilbydes også krydstogter over havene og oceanerne på komfortable turistskibe.
På TUI’s hjemmeside er der et praktisk filter til selvvalg af turen, på tjenesten kan du se de hotte tilbud, købe et gavekort eller betale for et kupon til den kommende ferie. Mulighed for at vælge afgangssted ved hjælp af kalenderen over kommende milepælsbegivenheder i de enkelte stater og byer. At dømme ud fra anmeldelser har turisterne ingen problemer med bestilling og salg – alligevel holder rejsearrangør med verdensomspændende omdømme mærket og serviceniveauet på et højt niveau.
Fordele
- Praktisk og informativt websted;
- Afgange til alle populære større destinationer;
- Forskellige former for turprogrammer, herunder en bred vifte af tjenester til vores kunder. . person;
- De bedste hoteltilbud i værtslandene;
- Opmærksomhed på hver enkelt kunde;
- Der er et restformat med børne- og familieture.
Ulemper
- Der mangler nogle populære rejsemål blandt russerne.
Sunmar
Vurdering af rejsearrangør: 4.6
Hjemmeside:
Hotline: +7 (800) 775 11 50.
Den næste i vurderingen rejsearrangør Sunmar er en del af den internationale holding OTI, som forudsætter opretholdelse af et passende niveau af arbejde med kunderne. Orient i operatørens tilbud kan du selvstændigt bruge hjemmesiden: den har alle oplysninger om last minute-tilbud, særlige aktioner og et komplet udvalg af ture for enhver smag på 28 destinationer – ikke nok for et selskab på internationalt niveau, men populære store lande er involveret. For turistmål, der ejes af holdingselskabet, er det muligt at bestille unikke ønsker til serviceniveauet og udarbejde en personlig ferieplan.
Kunderne siger, at Sunmar-agenterne støtter dem hele vejen fra afrejse til hjemkomst. Niveauet af turernes organisation er højt – alle processer er ordnet, turisterne har ingen problemer med check-in og service i området.
Fordele
- Alle former for familie-, individuelle og firmaferier;
- Afgange fra 37 byer i Rusland;
- Kundesupport under hele rejsen;
- Let at navigere på siden;
- Relativt lave priser for ture til populære destinationer.
Mangelfuld
- Kun 28 lande.
Mouzenidis
avel
Vurdering af rejsearrangør: 4.6
Hjemmeside:
Telefonisk hotline: 8 (800) 700 43 65.
Vedi TourGroups historie begyndte med at organisere ture i Tjekkiet og udvidede sig med tiden til 50 lande, herunder aktiv russisk byrundvisning og naturturisme. Rejsearrangør organiserer ture af enhver kompleksitet, tilbyder strand- og sportsferier, familie- og individuelle, firmaudflugter. Det er muligt at bestille ture til forskellige lande fra Moskva, Sankt Petersborg, Jekaterinburg, Samara, Rostov-on-Don, Ufa, Perm, Kazan, Nizhny Novgorod og Krasnodar med de store flyselskaber, som altid har flyblokke til Vedi TourGroups kunder.
En af prioriteterne for i dag er udvikling af ture til Sydøstasien. Turisterne tilbydes også terapeutisk og diagnostisk rekreation, en række spa-programmer, dybdegående fremmedsprogstudier, og virksomhedens specialister arrangerer ture til bryllupper og fotoshoots, forskellige underholdnings- og forretningsarrangementer. Alle former for fritid og aktiviteter er tilgængelige for klienten.
Virksomheden har salgskontorer i Rusland i 13 byer og repræsentationskontorer i mange værtslande. Tjekkiet har sin egen transportflåde og hoteller Vedi TourGroup holding. Rejsearrangøren opretholder et højt serviceniveau og arbejder konstant på at forbedre kvaliteten af kundeservicen, hvilket den modtager årlige kernepriser for. Vedi TourGroup er medlem af ATOR, PCT.
På virksomhedens hjemmeside kan du bestille ture eller hoteller online – praktisk i byer, hvor der ikke er nogen salgskontorer.
Fordele
- Mange destinationer for turisme;
- Udvikling af unikke udflugtsprogrammer;
- Arbejder med private og erhvervskunder med alle forespørgsler;
- Stort udvalg af færdige ture i Tjekkiet;
- Relativt lave priser på ture, billetter.
Ulemper
- Veludviklede, primært europæiske destinationer.
AC Group
Vurdering af rejsearrangør: 4.5
Hjemmeside:
Telefonisk hotline: +7 (800) 775-87-91.
AC Group er en af de ti største officielle virksomheder i Rusland, der leverer forretnings- og strandturismeydelser i 51 lande. Operatøren ejer en kæde af hoteller på de modtagende kontinenter og har kontrakter om servicering af kunder i de største badebyer, hav- og skisportssteder og skisportssteder. Virksomheden har hundredvis af færdige sightseeing-, sundheds- og shoppingture; specialisterne organiserer også individuelle og forretningsrejseprogrammer.
Statistikkerne viser en støt vækst i PAC Groups turiststrøm, hvilket tyder på et højt serviceniveau. Rejsearrangøren udvikler nye destinationer og opbygger sin egen kapacitet i værtslandene. For eksempel er turisterne i Italien i flere år blevet kørt af selskabets busser til interessante udflugtsruter, mens MSC Cruises skibe har deres egne rejseledsagere.
Prioriterede og mest udviklede områder af virksomhedens aktiviteter – tilrettelæggelse af diverse ture i Italien og støtte til skiturisme i Alperne. I 2013 blev virksomheden kåret som Frankrigs bedste rejsearrangør.
Fordele
- Organiserer grupperejser og individuelle rejser til Europa og andre lande rundt om i verden;
- Egne køretøjer i Italien på unikke udflugtsruter;
- tilrettelæggelse af forretningsrejser;
- Online booking af værelser på partnerhoteller, transfer, udflugter, krydstogter;
- Salg af fly- og togbilletter i Rusland og i udlandet;
- 14 repræsentationskontorer i Rusland og europæiske lande.
Ulemper
- Agenter tilbyder (pålægger) mange ekstraydelser.
ICS
avel-koncernen
Vurdering af rejsearrangør: 4.5
Hjemmeside:
Telefon: +7(495)2-300-300
Alean indenlandsk operatør er specialiseret i ture til Rusland og de nærmeste lande i udlandet – Ukraine, Hviderusland, Abkhasien, Aserbajdsjan, Armenien, Georgien, Kirgisistan og de baltiske lande. Indenlandsk turisme som et prioriteret område har ført til det bredeste udvalg af tjenester og nøglefærdige turismeprogrammer sammenlignet med andre virksomheder. Alle former for rekreation er tilgængelige i de anførte lande: strand, sundhed, sightseeing, eventyr, virksomheder og familie, agenter tager sig af tilrettelæggelsen af unikke programmer af enhver kompleksitet.
Aleana har et praktisk og informativt websted, hvor du kan finde og bestille passende ture, udflugter, børnecamps og krydstogter på floder og have. Telefonisk og personlig kontorstøtte er tilgængelig efter behov. Høj grad af interaktion med kunden hver agent er økonomisk stimuleret; derfor er medarbejderne altid venlige, omgængelige og kundeorienterede, de pålægger ikke unødvendige tjenester, men tilbyder kun det, der virkelig er interessant. Værtslandene har kontrakter med de bedste hoteller, feriesteder og sanatorier. Der findes mange billige overnatningstilbud på hjemmesiden – virksomheden har mange kvoter i turistvirksomheder, hvilket gør det muligt at tilbyde priser, der er lavere end de sædvanlige overnatningstilbud uden mellemmænd. Billige fly- og togbilletter samt gratis forsikring for børn under 8 år, der rejser til Krasnodar-regionen.
Ikke mindre interessant samarbejde med Alean for ansatte i andre rejseselskaber – operatøren tilbyder gratis uddannelse for agenter, masterclasses og seminarer, organiserer salgsfremmende ture for kolleger for at forbedre og udvikle indenlandsk turisme i Rusland og andre lande.
Fordele
- Hovedvægten lægges på russisk indenlandsk turisme og det nære udland;
- Gratis forsikring for børn på ferie i Krasnodar Krai;
- Foretrukket indkvartering på en række hoteller;
- Repræsentationskontorer i hele Rusland;
- Samarbejde med velgørenhedsfonden “Give Life”;
- Hotelbooking, kuponer til børnecamps, udflugter på stedet;
- En række forskellige krydstogter;
- Udarbejdelse af unikke programmer til familie-, individuelle og firmaferier.
Ulemper
- Ingen eksterne henvisninger.
Ambotis
Vurdering af rejsearrangør: 4.3
Hjemmeside:
Hotline: 8 (800) 333-00-40.
På listen er det rejsearrangøren Ambotis, der tilbyder alle de kendte typer af ferierejser i 26 lande, der runder listen af. De bedste tjenester, ture og udflugter, som virksomheden sælger i Grækenland – dette land begyndte den aktive drift og dannelse af bedriften, feriestederne har åbnet deres egne hoteller og driver branded rejseruter. I andre retninger er tjenesten i aktiv udvikling, eksperter arbejder på at udvide udbuddet af tjenester og forbedre deres kvalitet.
Fordelene ved de tilbudte turistprogrammer skyldes de tilgængelige flyvninger på ruteflyvninger og partnerskabsaftaler med græske luftfartsselskaber på særlige vilkår.
For Grækenland og Italien rejsearrangørpredlagaet nuværende pilgrimsrejseprogram med velsignelse af synoden af den græske kirke i Grækenland har personalet en russisktalende præst og ortodoks guide.
Rejsebureauets service er underlagt datterselskabet Pane
Du kan finde et komplet udvalg af tjenester på webstedet for rejsearrangøren Ambotis, finde en passende tur og bestille den, betale, herunder ved afbetaling.
Fordele
- Fuldt udvalg af turisttjenester i Grækenland og Italien;
- I alt 26 servicelande;
- Interne ejendomsmæglere og biludlejningsfirmaer;
- Pilgrimsrejser;
- Online service udvalg af destinationer, ture, bookinger;
- Betaling i rater.
Ulemper
- Mangelfuld service for andre destinationer end Grækenland og Italien.
Kan du anbefale nogen af disse rejsearrangører i Rusland? Har du personlig erfaring med nogen af dem, og hvilken ville du anbefale? Har de gode priser og pålidelig service? Vil gerne høre dine anbefalinger og erfaringer, da jeg planlægger en rejse til Rusland.